Als Lehrling in der Büro- und Kundenbetreuung bei H&S Kabeltechnik in Enzenkirchen nehme ich Sie mit durch meinen typischen Arbeitstag. Ich beschreibe, wie Aufträge laufen, welche Aufgaben ich übernehme und warum mir die Arbeit mit Kollegen so viel Spaß macht.
Der Start in den Arbeitstag: Routine und Prioritäten
Mein Tag beginnt meist um sieben Uhr. Zuerst öffne ich die E-Mails und scanne interne Meldungen sowie Kundenanfragen. So erkenne ich schnell, welche Fälle dringend sind.
- E-Mail-Check: Prioritäten setzen.
- Tagesplanung: Offene Aufträge sichten.
- Kurze Abstimmung mit Kollegen, wenn erforderlich.
Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zum Versand
Ein Kernbereich meiner Ausbildung ist das Erfassen und Verwalten von Aufträgen. Ich lege neue Bestellungen an und bearbeite bereits bestehende.
Rechnungen und Versandpapiere
Zu meinen täglichen Pflichten gehört das Erstellen von Rechnungen und Versanddokumenten. Dadurch gelangen die Waren an die richtigen Kunden weltweit.
- Prüfung der Auftragsdaten.
- Erstellung von Versandpapieren.
- Kontrolle von Rechnungen vor dem Versand.
Kundenkommunikation: Telefon, Mail und Abstimmungen
Der Kontakt zu Kundinnen und Kunden ist zentral. Ich beantworte Fragen, kläre Wünsche und stimme Details ab.
- Telefonische Beratung bei technischen Fragen.
- Schriftliche Kommunikation per E-Mail.
- Feinabstimmung bei Sonderwünschen.
Gute Kommunikation sorgt dafür, dass Lieferzeiten eingehalten werden und Kunden zufrieden sind.
Internationale Zusammenarbeit: Das Werk in Ungarn
Ein wichtiger Teil des Ablaufs ist die Kooperation mit unserem Produktionsstandort in Ungarn. Tägliche Rückmeldungen sichern die Qualität der Kabelsätze.
- Austausch bei Produktionsänderungen.
- Schnelle Reaktion auf Probleme.
- Koordination von Lieferterminen.
Vielfalt statt Einseitigkeit: Einblicke in verschiedene Abteilungen
Bei H&S darf ich in viele Bereiche hineinschnuppern. Das macht die Lehre abwechslungsreich und lehrreich.
- Große Speditionslieferungen annehmen.
- Nacharbeiten an Kabelsätzen.
- Marketingideen für Social-Media-Kanäle entwickeln.
- Komplexe Excel-Auswertungen erstellen.
Diese Vielfalt hilft, betriebsübergreifend zu denken und Fähigkeiten auszubauen.
Ausbildung, Teamgeist und Arbeitsklima
Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen prägt meinen Alltag sehr. Gemeinsame Aktivitäten gehören dazu.
- Teamarbeit im Tagesgeschäft.
- Firmenausflüge und gemeinsame Events.
- Offene Atmosphäre und viel Humor.
Das familiäre Klima bei H&S ist für mich ein großer Pluspunkt. Hier lerne ich nicht nur fachlich, sondern auch menschlich.
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